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Computersicherheit Tutorials

Wer rief mich hier gerade an? Falscher Microsoft-Support und unechte Facebook-Anfragen

Liebe Leserinnen und Leser,

Es erreichen Ihre PC-Hilfe Bodensee immer wieder Kuriositäten. Neulich bekamen wir eine Hilfe-Mail eines Kunden, der meinte, ihm wurde vom Microsoft-Support geholfen und er sollte nun 220 Euro bezahlen. Wir wussten nicht, ob wir lachen oder weinen sollten! Ehrlich. Grundsätzlich einmal: Egal, wer anruft und ob es ein „richtiger“ oder „falscher“ Microsoft-Support sein soll: Legen Sie einfach auf! Vergessen Sie Ihre guten Sitten, Ihre gute Erziehung und legen den Hörer einfach hin. Bitte. Immer wieder warnt selbst die Polizei bundesweit vor Betrügern, die sich als Microsoft-Support ausgeben und die Nutzerinnen und Nutzer durch die Behauptung verunsichern, dass Lizenz- oder technische Probleme mit deren Software oder Computer bestünden. Dann werden die Getäuschten mit einer Servicegebühr abgezockt. Microsoft selbst würde niemals auf eine Schwachstelle oder abgelaufene Lizenz per Anruf oder E-Mail (jeden Bürger! 😉 persönlich aufmerksam machen! Schwachstellen oder Updates die erfahren Sie normalerweise direkt über die Software selbst. Legen Sie daher direkt auf, wenn Sie einen dieser betrügerischen Anrufe erhalten und löschen Sie jegliche E-Mails, die Sie auf ein vermeintliches Update oder eine abgelaufene Lizenz aufmerksam machen.

Vorsichtig sollten Sie auch mit Facebook-Nachrichten sein, in welchen tatsächlich mit Ihnen befreundete Personen um finanzielle Hilfe in Not bitten. Hier kann es Internet-Betrügern gelungen sein, das Facebook-Konto der befreundeten Person zu kapern und deren Identität zu übernehmen. Reagieren Sie also keinesfalls direkt auf diese Nachricht, sondern löschen Sie diese sofort. Wenn Sie unsicher sind, versuchen Sie doch einfach die betroffene Person über einen anderen Kommunikationsweg, wie E-Mail oder per Telefon, zu erreichen und zu informieren.

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